Gwarancja

Warunki gwarancji

1. Gwarancja obowiązuje od daty wydania gontu drewnianego.
2. Montaż pokrycia powinien zostać wykonany przed upływem 6 miesięcy od daty wydania gontu zgodnie z obowiązującymi normami, przepisami techniczno-budowlanymi i sztuką budowlaną.
3. Gwarancję należy zgłosić do zarejestrowania do 14 dni od dnia zakończenia prac dekarskich na adres e-mail: biuro@woodmaster.com.pl
4. Dowodem otrzymania gwarancji jest Certyfikat Gwarancyjny z nadanym indywidualnym numerem, który klient otrzymuje w postaci pliku PDF na adres e-mail podany w rejestracji gwarancyjnej.
5. Brak któregokolwiek z dokumentów lub ich nieprawidłowe wypełnienie przez klienta będzie stanowiło podstawę do odrzucenia roszczeń z tytułu gwarancji.
6. Ochroną gwarancyjną są objęte wyłącznie uszkodzenia będące skutkiem wady jakościowej gontu drewnianego i nie wynikające z normalnego użytkowania.
7. Gwarancja obejmuje tylko stronę wierzchnią Produktu.
8. Gwarancja obejmuje Produkty, które zamontowano z uwzględnieniem minimalnego nachylenia zgodnie z właściwym montażem gontu. Konstrukcja budowli powinna zapewniać swobodny odpływ wody z powierzchni Produktu.
9. Zaleca się, aby Kupujący nabył wszystkie potrzebne materiały do realizacji jednej inwestycji w ramach jednego zamówienia. W przypadku domówienia, mogą wystąpić różne odcienie i struktura co jest niezależne od naszej firmy.
10. Do montażu Produktu należy używać wyłącznie akcesoriów dostarczonych przez naszą firmę.
11. Przenosząc Nasz produkt należy zachować szczególną ostrożność.
12. Przesuwanie Naszego produktu po sobie lub po podłożu grozi uszkodzeniem.
13. Nasz produkt przed montażem należy przechowywać w suchym i przewiewnym miejscu z zachowaniem spadku umożliwiającego swobodny odpływ wody. Składowany Produkt wymaga okresowych przeglądów i oceny wizualnej, celem wyeliminowania zaparzeń lub innych uszkodzeń. Produkt należy przechowywać w miejscu suchym o stałej temperaturze, chroniąc go przed nadmierną wilgocią i zmianami temperatury powietrza.
14. Wyrób nie podlega gwarancji, jeśli został zmontowany i jest używany w agresywnych warunkach i w przypadku stałego kontaktu z wodą, przedmiotami skorodowanymi, chemikaliami, popiołem, cementem, zapraw i klei na bazie cementu, sadzą, algami, nawozami oraz zanieczyszczeniami pochodzenia zwierzęcego, w środowisku o dużej wilgotności. Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających ze stałego wpływu wysokiej temperatury – powyżej 60°C, katastrof naturalnych, lub środowiskowych, wyjątkowego poziomu zanieczyszczeń, ognia, nieszczęśliwych wypadków lub promieniowania, ingerencji osób trzecich, oraz naturalnego cyklu zużycia.
15. Zgodnie z Ustawa z dnia 07.07.1994 (Prawo Budowlane, Rozdział 1 art.2, pkt.1, 1a) właściciel budynku powinien dokonywać okresowych kontroli stanu technicznego elementów pokrycia dachowego i systemu odwadniania dachu, a zauważone usterki usuwać. Kontrola ta powinna polegać na:
    • oczyszczeniu wpustów rynnowych i filtrów przy wpustach
    • usuwaniu kamieni, gałęzi i liści, oraz innych zanieczyszczeń
    • sprawdzeniu szczelności pokrycia przy wszystkich elementach przebijających połać dachu
    • usunięciu porostów organicznych
    • sprawdzeniu i oczyszczeniu rynien, lub koryt odwadniających
    • sprawdzenie stanu zabezpieczeń antykorozyjnych obróbek blacharskich
    Połacie dachu gontowego wymagają minimum raz na 8 lat generalnego oczyszczenia i impregnacji środkami przeznaczonymi do tego celu. Powyższe prace przeprowadza i dostarcza środki impregnujące producent gontów, lub podmiot rekomendowany przez firmę WOODMASTER. Wszelkie przeglądy i usługi konserwacyjne przeprowadzane są zawsze odpłatnie. W celu dochodzenia roszczeń z tytułu niniejszej gwarancji kupujący powinien poinformować naszą firmę pisemnie lub mailowo o wystąpieniu wady w terminie 14 dni od momentu jej ujawnienia pod rygorem utraty gwarancji.
16. W terminie do 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji nasza firma przedstawi pisemnie lub telefonicznie swoje stanowisko w sprawie uwzględnienia reklamacji, sposobu i zasad jej rozpoznania, zaś w przypadku jej nieuwzględnienia, przedstawi Kupującemu przyczyny takiej decyzji. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych badań termin odpowiedzi może ulec wydłużeniu o czas niezbędny o czym kupujący zostanie poinformowany.
17. Niniejsza gwarancja podlega prawu polskiemu oraz jurysdykcji sądów polskich. Udzielenie gwarancji wyłącza odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta w rozumieniu art.22 (1) Kodeksu Cywilnego.
18. Kupujący zobowiązany jest zapewnić możliwość bezpiecznego wejścia na dach, w celu dokonania oględzin przez przedstawiciela Naszej firmy. W przypadku nie zrealizowania obowiązku, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Nasza firma zastrzega możliwość pozostawienia bez rozpoznania zgłoszenia reklamacyjnego.
19. W przypadku montażu dodatkowych elementów pokrycia dachowego takich jak: instalacje fotowoltaiczne, gąsiory, systemy przeciwśniegowe, instalacje solarne, anteny lub inne akcesoria udzielona gwarancja na pokrycie dachowe może nie zostać utrzymana.

W razie pytań skontaktuj się z nami: biuro@woodmaster.com.pl.

Warunki gwarancji do pobrania: warunki gwarancji Woodmaster (PDF).